Política de envío
Zona de envío
Actualmente realizamos envíos a todo el mundo, pero fuera de España peninsular debe contactar con nosotros a través de info@ztkfarm.com para coordinar el envío.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan en función del peso y destino del pedido y se muestran detallados antes de confirmar la compra.
Los envíos son gratuitos a partir de 300 € (IVA incluido).
Plazos de entrega
Procesamos los pedidos de lunes a viernes. El plazo de entrega estimado es de 24 a 48 horas laborables para aquellos productos que tengamos en stock desde la confirmación del pedido (hora de corte 17:00 h). Para aquellos productos que no tengamos en stock el plazo de entrega estimado estará visible en la ficha del producto.
Los plazos indicados son estimaciones. Vega Depot, S.L. no se responsabiliza de retrasos ocasionados por el transportista o por causas ajenas a nuestro control.
Envío urgente
Si necesitas recibir tu pedido con mayor rapidez, ofrecemos mas condiciones de envío que te ofreceremos a través de info@ztkfarm.com
El envío urgente está sujeto a disponibilidad y a las condiciones operativas del transportista. ZTK no garantiza la entrega en el plazo urgente en caso de incidencias ajenas a nuestra gestión.
Disponibilidad y stock
Todos los productos de nuestra tienda están disponibles para su compra, ya sea por disponibilidad inmediata en stock o bajo pedido.
Los recambios y accesorios disponibles en stock se envían en un plazo de 24/48h. Para artículos bajo pedido — ya sean recambios, accesorios o aparatos completos — el plazo de entrega se indicará en la ficha de cada producto y puede variar según el artículo.
Ningún producto aparecerá como agotado en la tienda. Si tienes dudas sobre la disponibilidad o el plazo de entrega de un artículo concreto, puedes contactarnos antes de realizar tu pedido.
Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido sea recogido por el transportista, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.
Incidencias en el envío
Si tu pedido llega dañado o con algún problema imputable al transporte, contáctanos en info@ztkfarm.com en un plazo máximo de 72 horas desde la recepción, adjuntando fotografías del embalaje exterior, la etiqueta de envío, el interior del paquete y el producto afectado.
Información de contacto
Para cualquier consulta relacionada con tu envío, contáctanos en:
Última actualización: 14/10/2026
