Política de reembolso
Devoluciones
Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.
Condiciones para aceptar una devolución
- El producto debe estar en su estado original, sin usar y con su embalaje original intacto.
- Debe incluir todos los accesorios, manuales y documentos originales.
- Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío.
Artículos no reembolsables
No se aceptan devoluciones de artículos en oferta o con descuento promocional.
¿Cómo solicitar una devolución?
Escríbenos a info@ztkfarm.com indicando el número de pedido, el producto que deseas devolver y el motivo.
Te indicaremos los pasos a seguir y la dirección de envío para la devolución.
Reembolsos
Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, procederemos al reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
El reembolso puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en hacerse efectivo, dependiendo de la entidad bancaria.
Última actualización: 14/10/2026
